Questions fréquemment posées

Vous trouverez ici toutes les questions les plus fréquemment posées sur la marche.

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📅 Dates et heures: du 7 décembre au 8 janvier
⏳ Durée: entre 50 et 90 min
📍 Lieu: Kasteel de Haar, Haarzuilens, Utrecht NL
👤 Âge minimum : tout le monde est le bienvenu
♿ Accessibilité: le lieu est accessible aux fauteuils roulants
❓ Voir les questions fréquemment posées sur cette expérience ici.

GÉNÉRALITÉS Sentier BILLETS ITINÉRAIRE ET PARKING Accessibilité Nourriture et boissons CONTACT

Sentier

Les chiens sont-ils autorisés sur la promenade des lumières ?

Les chiens sont autorisés, à condition d'être tenus en laisse. Veuillez apporter vos sacs à déjections canines.

Est-il permis de photographier ou de filmer ?

La prise de photos avec votre téléphone portable ou un appareil photo (reflex à miroir) sans flash est autorisée, sauf si le film, l'image ou le son est utilisé à des fins commerciales. Nous vous demandons de laisser votre trépied et autres gros équipements à la maison.

Combien de temps dure la promenade ?

Le trajet à pied est d'environ 2,5 kilomètres. Le spectacle dure environ une heure. Une fois à l'intérieur, vous pouvez parcourir le sentier à votre rythme.

Y a-t-il assez de toilettes ?

Il y a des toilettes à l'entrée et un peu plus de la moitié de la promenade. Des toilettes pour handicapés se trouvent à l'entrée.

Puis-je voler avec un drone au-dessus du parc du château de Haar ?

Il est interdit de survoler le parc du château de Haar avec un drone.

Cette activité est-elle adaptée aux jeunes enfants ?

Certainement ! Il s'agit d'une véritable promenade dans un parc d'environ 2,5 km. Le sentier n'est pas effrayant mais magique et féerique.

Y a-t-il une surveillance par caméra dans les locaux ?

Le château est sous surveillance vidéo 24h/24 et 7j/7. Un système de vidéosurveillance est opérationnel à Kasteel de Haar. Les visiteurs acceptent que des enregistrements vidéo soient réalisés à leur sujet. Le visiteur potentiel sera informé avant d'entrer dans l'ensemble Kasteel de Haar que cette mesure est en vigueur. Les images des caméras seront conservées pendant une période à déterminer par Kasteel de Haar et seront mises à la disposition de la police si nécessaire.

La marche lumineuse sera-t-elle maintenue en cas de conditions météorologiques moins favorables ?

Oui, à tout moment, la marche légère se poursuivra, même en cas de vent, de pluie et de neige. Apportez une veste (de pluie) chaude et des bottes.

Nous ne transférons les billets que si le parc est fermé en raison d'une tempête. En cas de pluie, nous ne pouvons ni réserver ni rembourser les billets.

Billets

Où puis-je acheter des billets ?

Les billets peuvent être achetés via notre billetterie.

Faut-il un code QR pour accéder à la promenade lumineuse ?

Le billet corona n'est plus nécessaire. Tout le monde peut assister à l'événement.

Le laissez-passer annuel du musée ou la carte VIP de la Loterie des Amis sont-ils valables pour la promenade lumineuse ?

La carte annuelle du musée et la carte VIP de la Loterie des Amis ne peuvent pas être utilisées pour les Nuits Lumineuses du Château de Haar.

Les enfants de moins de 4 ans ont-ils besoin d'un billet ?

Les enfants jusqu'à 4 ans ont accès gratuitement aux Nuits Lumineuses du Château de Haar. Ils n'ont pas besoin de billet et peuvent simplement entrer avec leurs parents ou tuteurs.

Puis-je faire scanner les billets sur mon smartphone ?

Oui, il est possible de scanner les billets sur votre smartphone, donc une version papier des billets n'est pas nécessaire. Toutefois, veillez à ce que votre téléphone soit chargé avant de vous rendre à l'événement. De plus, votre écran doit être intact et pour un débit rapide, nous vous demandons de régler la luminosité de votre écran au maximum.

Que se passe-t-il si la marche des lumières est annulée ?

Si la promenade des lumières ne peut pas avoir lieu pendant les vacances de Noël 2022/2023, il y a deux options possibles : la promenade des lumières sera déplacée plus tard en 2023 ou la promenade des lumières sera avancée à Noël 2024. Les billets resteront valables ou seront remboursés.

Puis-je annuler mes billets ?

Oui, mais seulement jusqu'au 30 novembre. 30 novembre. Après cette date, ce n'est malheureusement plus possible.

Quels sont les termes et conditions des billets ?

Lisez les conditions générales.

Les visites du château sont-elles comprises dans le prix du billet ?

Non, les visites guidées du château ne sont pas incluses. Le château n'est pas accessible le soir. Vous trouverez de plus amples informations sur ces visites guidées sur www.kasteeldehaar.nl.

Itinéraire et parking

Comment puis-je acheter un ticket de stationnement ?

Vous pouvez acheter un autre ticket de stationnement via ce lien .

Où puis-je garer ma voiture ?

Adresse : Parkweg 5, 3455 RH Haarzuilens. Veuillez suivre les panneaux de signalisation une fois dans la zone.
Important : Il n' y a pas d'accès en voiture par le Kasteellaan, l'entrée normale du parking. Veuillez suivre l'itinéraire indiqué.
Réservation nécessaire : Il est essentiel de réserver votre ticket de parking à l'avance. Vous n'avez pas encore de ticket de parking ? Suivez alors ce lien.
Il existe une interdiction de stationner dans les environs immédiats, strictement appliquée par la police.
Vous serez escorté par des contrôleurs de la circulation et du stationnement. Pendant l'événement, les règles de circulation normales sont en vigueur et les contrôleurs de la circulation et du stationnement donneront des instructions.

Le château de Haar est-il accessible par les transports en commun ?

Depuis Utrecht Central

Prendre le sprinter en direction de la gare centrale de La Haye jusqu'à la station Vleuten.

Depuis la gare de Vleuten

Bus 127 direction Breukelen (arrêt Brink à Haarzuilens), 15 min à pied.

Veuillez noter que le dernier bus arrive à 19h03 et repart à 19h12.

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Planifiez votre voyage et vérifiez toujours les derniers horaires de départ et d'arrivée sur le site web des transports publics!

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Vous pouvez également prendre le train jusqu'à la gare de Vleuten et de là, prendre un taxi jusqu'au château. Taxi Van Rhijn 030-24 55 000

Puis-je garer mon vélo ou mon scooter ?

Oui, un parking à vélos gratuit, mais non gardé, juste en face de l'entrée. Les vélos ne sont pas autorisés dans le parc.

Accédé

Les Nuits Lumineuses sont-elles adaptées aux fauteuils roulants ?

La promenade à travers le parc emprunte divers chemins de gravier et routes non goudronnées, gardez cela à l'esprit si vous venez avec un fauteuil roulant.
Des passages adaptés aux fauteuils roulants sont prévus au niveau des câbles et des ponts d'une largeur de +/- 80 centimètres.

Il n'y a pas de chaises roulantes disponibles lors de l'événement. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, vous devrez apporter le vôtre.

Le cours est-il accessible aux poussettes ?

Assurez-vous d'avoir une poussette avec de grandes roues car il y a des chemins de gravier sur le parcours.

Nourriture et boisson

Est-il permis d'apporter ses propres rafraîchissements ?

La consommation de la nourriture que vous avez apportée n'est pas autorisée sur les terrasses de restauration. Vous n'êtes pas autorisé à apporter vos propres boissons sur l'ensemble du site en raison des contrôles sur les boissons alcoolisées.

Puis-je acheter quelque chose à manger ou à boire pendant la promenade des lumières ?

Oui, il existe plusieurs points de restauration.

Questions fréquemment posées

Général

Sentier

Billets

Itinéraire et parking

Accédé

Nourriture et boisson

Contact

Questions fréquemment posées

Général

Quelle est l'adresse des Nuits lumineuses du château de De Haar ?

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Sentier

Les chiens sont-ils autorisés sur la promenade des lumières ?

Est-il permis de photographier ou de filmer ?

Combien de temps dure la promenade ?

Y a-t-il assez de toilettes ?

Puis-je voler avec un drone au-dessus du parc du château de Haar ?

Cette activité est-elle adaptée aux jeunes enfants ?

Y a-t-il une surveillance par caméra dans les locaux ?

La marche lumineuse sera-t-elle maintenue en cas de conditions météorologiques moins favorables ?

Billets

Où puis-je acheter des billets ?

Faut-il un code QR pour accéder à la promenade lumineuse ?

Le laissez-passer annuel du musée ou la carte VIP de la Loterie des Amis sont-ils valables pour la promenade lumineuse ?

Les enfants de moins de 4 ans ont-ils besoin d'un billet ?

Puis-je faire scanner les billets sur mon smartphone ?

Que se passe-t-il si la marche des lumières est annulée ?

Puis-je annuler mes billets ?

Quels sont les termes et conditions des billets ?

Les visites du château sont-elles comprises dans le prix du billet ?

Itinéraire et parking

Comment puis-je acheter un ticket de stationnement ?

Où puis-je garer ma voiture ?

Le château de Haar est-il accessible par les transports en commun ?

Puis-je garer mon vélo ou mon scooter ?

Accédé

Les Nuits Lumineuses sont-elles adaptées aux fauteuils roulants ?

Le cours est-il accessible aux poussettes ?

Nourriture et boisson

Est-il permis d'apporter ses propres rafraîchissements ?

Puis-je acheter quelque chose à manger ou à boire pendant la promenade des lumières ?

Contact

Avez-vous un contact pour les influenceurs, les médias ou la presse ?

Où puis-je m'adresser pour une demande de partenariat ?